Copiar cabeçalho original no Gmail

Procedimentos para copiar cabeçalho original no Gmail.

Em algumas ocasiões, como atraso de envio ou recebimento de e-mails, você precisa obter o cabeçalho original da mensagem para que o técnico faça a análise.

Para obter a mensagem original no Gmail, siga os seguintes procedimentos:

  1. Entre no seu Gmail através de um computador confiável.
  2. Clique no e-mail que você recebeu com atraso.

  3. Na lateral direita da tela do e-mail, clique na seta para baixo e em seguida clique em "Mostrar original": Gmail - Obter mensagem original

  4. Na tela de "Mensagem original", clique no botão em "Copiar para a área de transferência": Gmail - Copiar a mensagem original
  5. Em seguida, envie um e-mail para o técnico responsável e cole a mensagem copiada no corpo do e-mail ou salve em um arquivo TXT (Bloco de Notas) e anexe ao e-mail.